Существует несколько причин, из-за которых могут возникнуть неполадки при загрузке Zenless Zone Zero, включая проблемы с сетью, нехватку свободного места или блокировку доступа антивирусом или брандмауэром. Разработчик уже знает о проблеме и в скором времени обещает исправить её, однако если вы не намерены ждать, можете выполнить следующие простые действия:
– Самое простое решение, которое стоит попробовать в первую очередь, — перезапустить загрузку и лаунчер. В большинстве случаев это поможет устранить одноразовый сбой, который может не повториться после перезапуска. Если это не решает проблему или она связана с подключением к Интернету, перезапуск маршрутизатора также может быть полезен.
– Ещё одно быстрое решение — проверить свободное дисковое пространство на вашем устройстве и очистить его. Если у вас мало места, удалите несколько приложений или переместите большие файлы на другой диск, чтобы освободить больше места для Zenless Zone Zero. Это особенно важно, так как будущие обновления и патчи могут вызвать проблемы, если у вас недостаточно свободного пространства.
– В некоторых случаях, особенно на ПК, Zenless Zone Zero может потребоваться доступ через брандмауэр или настройки антивируса. Хотя это довольно не распространенная проблема, антивирусное ПО может блокировать загрузку или установку приложения.
ЕСЛИ ПРОБЛЕМА ВОЗНИКАЕТ НА МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ, ПОПРОБУЙТЕ ВЫПОЛНИТЬ ЭТИ ШАГИ
– Закройте мобильное приложение Zenless Zone Zero;
– выключите и отсоедините модем и маршрутизатор от сети;
– Подождите не менее минуты, прежде чем снова подключить устройства;
– Подождите, пока устройства загрузятся;
– Попробуйте запустить загрузку Zenless Zone Zero.
Через “предложить запись” Можете задать нам вопросы и мы постараемся на них дать ответы!
