![](https://club.jollymax.com/wp-content/uploads/2024/07/KIGHq9TQmO4.jpg)
Существует несколько причин, из-за которых могут возникнуть неполадки при загрузке Zenless Zone Zero, включая проблемы с сетью, нехватку свободного места или блокировку доступа антивирусом или брандмауэром. Разработчик уже знает о проблеме и в скором времени обещает исправить её, однако если вы не намерены ждать, можете выполнить следующие простые действия:
– Самое простое решение, которое стоит попробовать в первую очередь, — перезапустить загрузку и лаунчер. В большинстве случаев это поможет устранить одноразовый сбой, который может не повториться после перезапуска. Если это не решает проблему или она связана с подключением к Интернету, перезапуск маршрутизатора также может быть полезен.
![](https://club.jollymax.com/wp-content/uploads/2024/07/20240704112219664_ZenlessZoneZero_homebanner_RU-1.png)
– Ещё одно быстрое решение — проверить свободное дисковое пространство на вашем устройстве и очистить его. Если у вас мало места, удалите несколько приложений или переместите большие файлы на другой диск, чтобы освободить больше места для Zenless Zone Zero. Это особенно важно, так как будущие обновления и патчи могут вызвать проблемы, если у вас недостаточно свободного пространства.
– В некоторых случаях, особенно на ПК, Zenless Zone Zero может потребоваться доступ через брандмауэр или настройки антивируса. Хотя это довольно не распространенная проблема, антивирусное ПО может блокировать загрузку или установку приложения.
![🌿](https://vk.com/emoji/e/f09f8cbf.png)
ЕСЛИ ПРОБЛЕМА ВОЗНИКАЕТ НА МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ, ПОПРОБУЙТЕ ВЫПОЛНИТЬ ЭТИ ШАГИ
![🌿](https://vk.com/emoji/e/f09f8cbf.png)
– Закройте мобильное приложение Zenless Zone Zero;
– выключите и отсоедините модем и маршрутизатор от сети;
– Подождите не менее минуты, прежде чем снова подключить устройства;
– Подождите, пока устройства загрузятся;
– Попробуйте запустить загрузку Zenless Zone Zero.
Через “предложить запись” Можете задать нам вопросы и мы постараемся на них дать ответы!
![](https://club.jollymax.com/wp-content/uploads/2024/07/CQ5uIGrPWvg-981x1024.jpg)